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MNA Ticketing. 購票說明+


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5 Steps 購票五步驟

Step 0. Member Login 會員登入

Step 1. Select Event 選擇場次時段

Step 2. Select Amount 選擇張數

Step 3. Select Seat 選擇座位

Step 4. Go Check 購物結帳

Step 5. Confrim Ticket 完成購票


會員懶人包+

 


購票須知+

1. 本場次售票僅接受信用卡付款方式,信用卡只接受 VISA、MASTER、JCB卡。
2. 每張票券限一人及該場次使用一次,憑票入場。(孩童也需購票,建議6歲以上孩童入場。)
3. 購票通知信件僅作為交易通知之用,不可作為交易憑據。
4. 請務必確實核對訂購內容,本票劵一經售出,表示台端同意支付本次交易的內容與價格,台端不得以任何理由拒付本次交易費用。
5. 票券視同無記名有價證券,請持票人善盡保管之責,如發生遺失、損毀、破損或無法辨識等情形,一律恕不補發或退換。任意塗改、影印或套印、掃描複製票劵,均屬無效票。
6. 音樂會現場嚴禁使用相機、攝影機或任何器材直播、攝錄影、錄音等;場內禁止飲食、吸菸、飲酒或攜帶其它異物(如保特瓶、鐵鋁罐等)、危險物品進場,經勸告未果,工作人員有權請違規者離場。
7. 有鑒於網路拍賣風氣盛行,有許多來路不明的票券在拍賣網站出售競標,但這些票券來源不明、真偽難辨,票務糾紛層出不窮,為確保您的權益,懇請勿於拍賣網站或是其他非正式授權售票之管道購票,如發生無法進場或其他損害個人權益之事宜,本公司恕不負責。
8. 請於購票前確認購票細節。並呼籲不要購買來路不明的票劵,以免自身權益受損,主辦單位將保留認定票券合法性之權利。
9.相關規定以本公司官網 http://www.mna.com.tw 及現場公告為主,主辦單位保留修改、終止及本活動相關演出內容之更動權及活動最終解釋權。
10.消費者如對購票或節目有所爭議,得向主辦單位信箱留言告知或以郵件寄送至主辦單位地址,或向縣市政府消費者保護單位或消費者保護機構,進行申訴主張。

 


查詢售票點+

牛耳售票據點 >

* 請至牛耳售票網站及所屬售票據點購票,勿隨意購買來路不明的票券,以免自身權益受損。
售票據點及相關事宜請電詢02-66369168#11、15(客服時間:週一~週五 9:30-18:30,適逢國定假日暫停服務)。



訂票方式+
購票須先登入會員,新會員請線上填寫加入會員表格,如需協助請於上班時間致電02-66369168#11、15或者加入官方Line (@mnaclub)、官方粉絲專頁私訊。


取票方式+
1.限時雙掛號寄票郵資+NT$50
2.國際快捷+NT$100

 


退換票方式+
※ 會員如需取消交易可取消整筆交易或單張取消,郵寄費用將無法退還。
1. 退票需酌收票面價10%手續費,開演前十日內恕不接受退票,換票等同於退票,亦須支付票面價10%手續費。
2. 會員如需取消交易請先致電確認細節,並填寫退票表格,如係以郵件辦理退票,則以郵件送達日(非郵戳日)為準,但消費者於退、換票時限屆至前購買,迄於時限屆至後始收受票券或於開演前仍未收受票券者,亦得辦理退票;演出日十日內(含例假日,不含演出當日),恕不接受任何退換票。購買各種優惠票者,如有取得任何贈品(如:節目次兌換券、飲料券、停車券、CD等),請一併返還。郵寄費用將無法退還。 
3. 欲退換票之票券需退還予本公司,退換票衍生之郵務或轉帳費用由消費者自付。 售票據點 預購期:僅限MNA牛耳藝術。 全面啟售:MNA牛耳藝術、年代售票系統知各端點。※身心障礙票劵僅接受透過年代售票傳真訂購,請於年代售票系統購票網頁。(請詳常見問題)
4. 本公司依照文化部中華民國 107 年 5 月 16 日文藝字第 10710128232 號公告修定之「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」擇定以前述方案作為消費者退換票之方式。消費者購票則視為同意以前述方式進行退換票,不得再主張以其他方案進行退換票。
※ 我要退票>

常見問題+
Q1.活動因故延期或取消,退票會加收10%手續費嗎?
A1.如演出活動因故(如:颱風、政治因素、音樂家身體狀況等)取消、異動或延期,請台端上網或參閱主辦單位發佈於各媒體之節目異動消息。但主辦單位不負擔已寄出郵資、交通及住宿費之補償。

Q2.臨時有事無法前往觀賞演出,可以退票嗎?
A2. 1.退換票前請先致電確認細節,並填寫退票表格;經由本公司購買之票券,於購買日起至演出前十天止,退換票將酌收10%手續費(換票等同退票);演出日十日內(含例假日,不含演出當日),恕不接受任何退換票。購買各種優惠票者,如有取得任何贈品(如:節目次兌換券、飲料券、停車券、CD等),請一併返還。 2.欲退換票之票券需退還予本公司,退換票衍生之郵務或轉帳費用由消費者自付。

Q3.買到不喜歡的座位可以換嗎?
A3.換票等同退票,故請詳退換票方式(Q2)。

Q4.我已經訂到票並付款,但超過10個工作天尚未收到票券,該如何處理?
A4.請電洽客服諮詢專線02-66369168#11、15(客服時間:週一~週五 9:30-18:30,適逢國定假日暫停服務)或者加入官方Line (@mnaclub)、官方粉絲專頁私訊,由客服人員為您服務。

Q5.我不太會使用線上訂票系統,是否有其他購票方式?
A5.目前僅提供線上會員預購系統,若是有任何疑問,請洽客服諮詢專線02-66369168#11、15(客服時間:週一~週五 9:30-18:30,適逢國定假日暫停服務)或者加入官方Line (@mnaclub)、官方粉絲專頁私訊,由客服人員為您服務。

Q6.演出節目太精彩了,可以錄音、錄影嗎?
A6.音樂會現場嚴禁使用相機、攝影機或任何器材直播、攝錄影、錄音等;場內禁止飲食、吸菸、飲酒或攜帶其它異物(如保特瓶、鐵鋁罐等)、危險物品進場,經勸告未果,工作人員有權請違規者離場。各表演場館各有其入場規定,請持票觀眾務必遵守主辦單位及場館各項規定,如有干擾演出秩序之行為,主辦單位有權將請其離場並且不予退款。

Q7.身心障礙票券可以透過牛耳藝術購買嗎?
A7.身心障礙票劵僅接受透過年代售票傳真訂購,請於年代售票系統購票網頁上方【身心障礙訂購單】按鈕下載傳真表單,於全面啟售日起連同「身心障礙手冊影本」傳真到02-26591403、02-26591551進行購票。購票時所提供之身障手冊限本人使用,禁止轉讓給其他身障手冊持有人,入場時手冊持有人與陪同者需同時入場並請備妥身障手冊查驗。輪椅席區限乘坐輪椅及必要陪伴者1人使用,入場時將查核身分。新版手冊需於「必要陪同者優惠措施」有相關註記方可購買陪同席票券。

Q8.如果我有問題要如何聯繫主辦單位?

A8.購票相關問題請電洽客服諮詢專線02-66369168#11、15(客服時間:週一~週五 9:30-18:30,適逢國定假日暫停服務)或者加入官方Line (@mnaclub)、官方粉絲專頁私訊,由客服人員為您服務。
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FAX:02-6638-9898 106
辦公室地址:台北市大安區復興南路一段322號9樓
※為配合大樓門禁,中午12點前來訪請先致電牛耳藝術,謝謝!


個資使用聲明+
本人同意訂票表單所提供的個人資料,由牛耳有限公司作為本次訂單資料及內部建檔管理使用,除此之外,牛耳有限公司不得將本人之個資作為其他用途。本人同意牛耳有限公司得基於營業會計或帳務目的所需期間,留存本人之發送單據及個人資料, 如牛耳有限公司為確認本次訂票人身分或日後雙方對於交易有所爭議時,得使用本人所留存之個人資料,與本人聯繫或提供相關政府機構或訴訟機關。本人亦同意,於不妨礙牛耳有限公司蒐集本人個人資料之目的外,得以書面請求牛耳公司刪除、更正、或變更本人所留存之個人資料.